Частые вопросы

Выберите товары, которые хотите заказать. На странице книги нажмите кнопку "В корзину". Перейдите в корзину (кликнув на иконку в правом верхнем углу) и нажмите кнопку "Оформить заказ". После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением на указанный электронный адрес.

Обработку и доставку заказов, сделанных на сайте книги-гипер.рф, выполняет ООО «Издательство «Эксмо»  в г. Ростове-на-Дону

Заказы с самовывозом из нашего магазина 3 дня.

В транспортной компании 7 дней.

Услуга доступна для заказов самовывозом или не отправленные заказы через транспортную компанию. Если заказ будет отправлен, отменить заказ не получится.

Оплата заказа путем самовывоза совершается на кассе магазина Эксмо-АСТ Cash-Carry

Приобретаемые товары через доставку по РФ с помощью наложенного платежа. Оплата в пункте выдачи при технической возможности.

Доставляем товары по РФ, транспортными компаниями СДЭК и Boxberry

Все актуальные товары отображаются в каталоге. Поскольку мы собираем товар с полок магазина, а не на складе, какой-то товар может временно закончиться*. Если товар закончился или не соответствует нашим стандартам качества, магазин может удалить позицию из заказа и связаться** с Вами для замены.

*Если товар участвовал в акции тотальная распродажа, замена предоставлена не будет.

**Советуем оставить номер телефона нашему специалисту. Если понадобится заменить какой-то из товаров, он свяжется с вами и вы сможете быстро договориться.

К сожалению, при больших объемах производства невозможно полностью исключить типографский брак. Если вы купили книгу, и она оказалась бракованной, обратитесь в магазин, где она была куплена. Книгу с производственными дефектами можно обменять на аналогичную или вернуть деньги.

Заказы к сборке принимаются ежедневно с 9:00-19:00, доставка товара оформляется по будням с 9:00-17:00 по московскому времени

Дополнительная информация по телефону 8(863) 303 62 10